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智能设备与数字服务正成为现代生活的重要组成，从扫码购物、线上挂号到反诈预警，融入社区养老与便民服务的方方面面，成为守护老年人安全、提升晚年幸福感的关键力量。为帮助社区老人跨越 “数字鸿沟”、拥抱智慧生活，近日，篮球预测 “智伴夕阳”志愿服务队深入社区楼栋，一对一讲解智能手机功能，手把手指导反诈防骗、视频聊天、线上缴费等实用技能，用细致与耐心搭建起数字世界与银发群体之间的温情桥梁，彰显新时代大学生的责任担当与奉献精神。

往事解密码 老物焕新生

为唤醒社区居民的集体记忆，传承社区独特的文化根脉，丰富社区居民的精神文化生活，近日，篮球预测 于聊城市古城社区举办“往事解密码，老物焕新生”活动。

志愿者通过线上征集、入户走访、邻里举荐，收集老物件20余件，涵盖农耕工具、老式家电、民国服饰、手写书信等十余类。现场打造“时光长廊”展区，以暖黄灯光与复古海报营造怀旧氛围，分“农耕记忆”“居家岁月”“红色印记”“古城变迁”四大板块，主题鲜明、排布有序。志愿者邀请5位退休居民担任时光讲解员，结合亲身经历讲述展品背后的岁月故事与时代变迁，引发居民共鸣。现场还设置复古记忆留言墙，居民写下青春往事与时代感悟，处处洋溢温暖怀旧情怀。

本次活动的顺利举办，不仅让老物件焕发新生，增进邻里情谊，而且有利于提升居民对社区的文化认同感，为社区打造特色文化品牌奠定基础，推动社区文化在传承中创新发展。

学基础技能 防后台诈骗

为助力老年人掌握数字技能，手把手筑牢反诈安全防线，近日，篮球预测 于聊城市古城社区举办“学基础技能，防后台诈骗”活动。

志愿者手持大字版操作图解手册，以图文结合、放大关键界面与图标的形式，为老年人讲解视频通话、亮码、挂号等常用功能。老人在志愿者指导下完成添加好友、发语音、预约挂号等实操，巩固学习效果。志愿者演示常用APP使用、恶意弹窗关闭、可疑链接识别、权限检查等技巧，提升防诈能力。随后开展一对一指导，破解老人“不敢用、不会用”问题。基础学习后，老人独立完成操作任务，志愿者现场核验并鼓励，有效增强学习信心，全面提升老年人数字生活自主能力与安全感。

本次活动的顺利举办，不仅有利于切实提升老年人数字使用能力与风险防范意识，减少老年人因数字鸿沟产生的生活不便与诈骗风险，同时弘扬敬老助老传统美德，带动更多社会力量关注老年群体数字融入，营造全社会参与的助老氛围。

一招解锁生活事 屏幕内外俱从容

为通过结构化教学提升老人数字技能掌握度，助力老人跨越数字鸿沟，近日，篮球预测 于聊城市古城社区举办“一招解锁生活事，屏幕内外俱从容”活动。

志愿者使用自制图文通关讲解卡，将医院挂号等复杂操作拆解为易懂步骤。志愿者带领老人同步操作，采取“讲一步、做一步、会一步”的方式，每步集体暂停核对，确保全员跟上。老人们专注操作，相互交流，疑问当场解决。独立通关环节，每位老人现场独立完成完整操作，顺利完成后笑容满面，志愿者及时给予肯定鼓励。这种“集体跟学＋独立实战”模式，让老人学得扎实、记得牢固，切实掌握实用技能。

本次活动的顺利举办，不仅有利于帮助老人获得实用数字技能，增加其独立解决问题的信心，提高生活便利性，而且有利于为缩小数字鸿沟、应对老龄化挑战提供具体方法，有助于增强社会发展包容性与人文温度，取得显著教学成果。

银龄数字鸿沟破 助老服务入户行

为进一步帮助老年人跨越数字鸿沟，掌握基础的智能设备使用方法，近日，篮球预测 于聊城市古城社区举办“银龄数字鸿沟破，助老服务入户行”活动。

志愿者以“上门教学＋数字档案”模式开展服务，先通过聊天了解老年人数字应用需求、拉近距离。随后一对一指导，从连 WiFi、调大字模式等基础操作入手，逐步教授微信视频、医保查询等技能，手把手引导反复练习，确保熟练掌握。为巩固效果，志愿者还制作手写步骤卡纸与专属“手机使用说明”，细致讲解。活动尾声，为每位老人建立 “银龄数字档案”，记录学习进度并制定后续回访计划，助力老人跨越“数字鸿沟”。

本次活动的顺利举办，不仅有利于帮助老人获得实用数字技能，增加其独立解决问题的信心，提高生活便利性，而且有利于为缩小数字鸿沟、应对老龄化挑战提供具体方法，有助于增强社会发展包容性与人文温度，取得显著教学成果。

“智伴夕阳”志愿服务队以耐心为桥、以专业为媒，走进楼栋与活动室，将复杂的数字技能化作循序渐进的指导与手把手的实操演练。志愿者用热情与责任传递服务温度，让更多老年朋友玩转智能设备、接轨数字时代。这段温暖而充实的时光，让奉献更有力量，让青春更有底色，为志愿服务写下了意义非凡的注脚。

（初审：黄博雨 复审：魏志鹏 终审：尤姗姗）